1.1 Niniejsza polityka określa zasady anulowania zamówień złożonych w sklepie internetowym Evello.pl prowadzonym przez:
EFDA Sp. z o.o.
ul. Herbowa 8/17
20-551 Lublin
NIP – 6121873486
REGON – 388482484
KRS - 0000886653
1.2 Sklep oferuje perfumy, wody perfumowane i toaletowe.
2. Anulowanie zamówienia przez Klienta
2.1 Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego opłaceniem lub przed rozpoczęciem realizacji (status: „w przygotowaniu”).
2.2 W celu anulowania zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem przez e-mail: anulowania@evello.pl.
2.3 Jeśli zamówienie zostało już opłacone, a jego realizacja się nie rozpoczęła, zwrot płatności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.
3. Brak możliwości anulowania
3.1 Zamówienie nie może zostać anulowane, jeśli zostało już przekazane do wysyłki (status: „wysłane”).
3.2 W takim przypadku Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy po otrzymaniu przesyłki (zgodnie z regulaminem sklepu).
4. Anulowanie przez Sklep
4.1 Evello.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
- braku płatności w ciągu 3 dni roboczych,
- braku dostępności towaru (Klient zostanie poinformowany i otrzyma pełen zwrot środków),
- podejrzenia działań niezgodnych z regulaminem.
5. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących anulowania zamówień prosimy o kontakt:
anulowania@evello.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
EFDA Sp. z o.o.
ul. Herbowa 8/17
20-551 Lublin
NIP – 6121873486
REGON – 388482484
KRS - 0000886653
2. Cele i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawienia dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
marketingu bezpośredniego (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
obsługi zapytań i reklamacji.
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane są dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury, historia zamówień.
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, tj. firmom kurierskim, operatorom płatności, księgowości. Dane nie są przekazywane poza EOG.
5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy:
do czasu wykonania umowy,
do czasu wygaśnięcia obowiązków podatkowych (5 lat),
do czasu wycofania zgody na marketing.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
dostępu do danych,sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu,
przeniesienia danych,
złożenia skargi do UODO.
7. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celach statystycznych, marketingowych i funkcjonalnych. Możesz je kontrolować w ustawieniach przeglądarki.
8. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie Evello.pl .
×
Polityka Wysyłki Sklepu Internetowego Evello.pl
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy Evello.pl realizuje wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
1.2. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów InPost.
2. Czas realizacji zamówienia
2.1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
2.2. W okresach wzmożonej sprzedaży (np. święta, promocje) czas realizacji może się wydłużyć.
3. Koszty dostawy
3.1. Sklep zapewnia darmową dostawę wszystkich produktów.
4. Formy dostawy
- Kurier – dostawa do domu
- Paczkomaty – odbiór w paczkomacie
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia paczki.
6. Problemy z dostawą
6.1. W przypadku opóźnienia lub problemów z dostawą prosimy o kontakt: reklamacje@evello.pl 6.2. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy – klient ponosi koszt wysyłki.
×
Polityka Zwrotów i Refundacji Sklepu Internetowego Evello.pl
1. Prawo odstąpienia od umowy
1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: zwroty@evello.pl .
2. Warunki zwrotu
2.1. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt:
- nie był używany,
- znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- nie nosi śladów otwierania lub testowania.
2.2. Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów otwartych lub naruszonych ze względów higienicznych.
3. Procedura zwrotu
3.1. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, na adres:
EFDA Sp. z o.o.
ul. Herbowa 8/17
20-551 Lublin
3.2. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
4. Zwrot płatności
4.1. Po pozytywnej weryfikacji zwrotu, środki zostaną zwrócone na rachunek Klienta w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru.
4.2. Zwrot obejmuje cenę produktu.
5. Reklamacje
5.1. W przypadku wad fizycznych lub prawnych towaru, Klient ma prawo do reklamacji.
5.2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail reklamacje@evello.pl, załączając zdjęcia i opis problemu.
5.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
×
Regulamin Sklepu Internetowego Evello.pl
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep Evello.pl prowadzony jest przez:
EFDA Sp. z o.o.
ul. Herbowa 8/17
20-551 Lublin
NIP – 6121873486
REGON – 388482484
KRS - 0000886653
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
II. Oferta
1. Sklep oferuje perfumy, wody perfumowane i wody toaletowe.
2. Wszystkie produkty są oryginalne, nowe i legalnie wprowadzone do obrotu.
III. Zamówienia
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową: Evello.pl
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza i akceptacja regulaminu.
IV. Płatności
1. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność online, karta płatnicza.
2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
V. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
VII. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres e-mail: reklamacje@evello.pl Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
VIII. Dane osobowe
1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
IX. Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
×
Siedziba i Dane Firmy
EFDA Sp. z o.o. ul. Herbowa 8/17, 20-551 Lublin NIP – 6121873486 REGON – 388482484 KRS – 0000886653 E-mail: kontakt@evello.pl