Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co warto wiedzieć
Jak działa galeria, od kiedy goście mogą dodawać zdjęcia i co dzieje się po wydarzeniu.
Wolisz zobaczyć? Jak to działa – krok po kroku
Zanim zaczniecie
Jak założyć galerię?
W kreatorze „Załóż galerię” odpowiadacie na kilka krótkich pytań: co świętujecie, kiedy i jak ma wyglądać strona gości (okładka, kolory, powitanie). Przez cały czas widzicie podgląd w telefonie. Konto zakładacie dopiero na końcu, a potem opłacacie pakiet albo zaczynacie od darmowej wersji próbnej. Wszystko zmienicie później w panelu.
Czy mogę najpierw przetestować galerię za darmo?
Tak. Na końcu kreatora wybierzcie „Wypróbuj za darmo” – bez płatności i bez karty. Wersja próbna działa przez 7 dni i mieści do 20 zdjęć (filmy są dostępne w pakietach). Goście mogą dodawać zdjęcia od razu – zeskanujcie kod QR telefonem i zobaczcie galerię tak, jak zobaczą ją goście. Gdy wybierzecie pakiet, zostaje ta sama galeria – adres, kod QR, ustawienia i dodane zdjęcia. Bez zakupu pliki z wersji próbnej usuwamy 7 dni po jej zakończeniu (wcześniej wyślemy przypomnienie). Na koncie może trwać jedna wersja próbna naraz.
Czy potrzebuję własnego zdjęcia na okładkę?
Nie. Strona gości od początku ma gotowe tło z nazwą i datą wydarzenia. W kreatorze albo później w panelu („Strona gości”) wybierzecie inne tło, wgracie własne zdjęcie i ustawicie kadr albo zostawicie sam monogram. Dodacie też kilka słów powitania.
Czy możemy dopasować kolory strony gości?
Tak. Wybieracie kolor przewodni (przyciski, zakładki, pasek dodawania) i tło strony – z gotowych palet albo własny kolor, np. z zaproszeń. O czytelność napisów dbamy sami, a każdą zmianę od razu widać w podglądzie telefonu.
Jak przygotować kody QR dla gości?
W panelu zaprojektujecie kartę w przeglądarce: karta A6 lub A5, plakat A4, stojak na stół albo karty i bileciki do pocięcia. Pobierzecie PDF lub JPG do druku albo sam kod QR. Link wyślecie też SMS-em, na grupie czy w zaproszeniu. Albumy mogą mieć własne kody QR, ale nie muszą – jeden kod wystarczy.
Czy mogę zmienić datę wydarzenia?
Tak. W panelu („Zmień datę wydarzenia”) możecie sami zmienić datę 1 raz, dopóki dzień wydarzenia nie minął i goście nie dodali plików po otwarciu pełnego pakietu. Kolejne zmiany – przez bezpłatny wniosek w panelu, który rozpatrzymy. Koniec pakietu – a z nim czas na dodawanie i pobieranie zdjęć – przesuwa się o tyle samo dni, a link i kod QR zostają te same – wydrukowane karty działają dalej.
Goście i dodawanie zdjęć
Czy goście muszą instalować aplikację lub zakładać konto?
Nie. Wystarczy zeskanować kod QR z karty albo otworzyć link, który od Was dostaną (np. SMS-em lub na grupie), i nacisnąć „Dodaj zdjęcia i filmy”.
Od kiedy goście mogą dodawać zdjęcia?
Od 3 dni przed wydarzeniem i jeszcze przez tyle dni po nim, ile obejmuje pakiet. Wcześniej strona wydarzenia już działa – możecie przygotować okładkę, kolory i powitanie oraz wydrukować kody QR. Do tego czasu galeria działa w trybie testowym: możecie dodać pliki o łącznym rozmiarze do 80 MB i sprawdzić ją tak, jak zobaczą ją goście. Pełny pakiet otworzy się sam. W wersji próbnej dodawanie działa od razu.
Jak gość dodaje zdjęcia i filmy?
Na dole strony gościa jest zawsze przycisk „Dodaj zdjęcia i filmy” – otwiera galerię telefonu, można wybrać wiele plików naraz. Obok jest okrągły przycisk „Zrób zdjęcie”: otwiera aparat, a zdjęcie od razu trafia do galerii (aparat służy do zdjęć – filmy dodaje się z galerii telefonu). Gdy zniknie zasięg, wysyłanie wznowi się samo.
Czy goście muszą się podpisywać?
Nie. Przy pierwszym dodawaniu pytamy o imię lub ksywkę – można je wpisać albo nacisnąć „Pomiń”. Podpis pokazujemy przy zdjęciach gościa i zapamiętujemy tylko na jego telefonie, więc nie trzeba go wpisywać ponownie (można go zmienić w każdej chwili).
Czy można podzielić zdjęcia na albumy?
Tak, np. „Ślub”, „Zabawa”, „Fotobudka” – albumy zakładacie w panelu („Strona gości”). Po wybraniu plików gość jednym dotknięciem wskazuje album – pytamy przy każdym dodawaniu (zdjęcie z aparatu trafia do ostatnio wybranego albumu). Album może mieć własny kod QR – kto go zeskanuje, ma ten album od razu podpowiedziany. To opcja: jeden wspólny kod też wystarczy. Wszystko widać też w zakładce „Wszystkie”.
Czy goście widzą zdjęcia innych gości?
Tak, jeśli zostawicie włączoną galerię dla gości. Nowe zdjęcia pojawiają się na bieżąco – gość widzi przycisk z liczbą nowych zdjęć. Może też przeglądać tylko swoje („Moje”) albo wybrany album. Gdy wyłączycie galerię dla gości, zdjęcia zobaczycie tylko Wy.
Jakie są limity filmów?
Limit długości i rozmiaru jednego filmu zależy od pakietu: STANDARD – do 90 s (do 200 MB); PREMIUM – do 180 s (do 400 MB). Zdjęć i filmów można dodać tyle, ile zmieści się w miejscu pakietu. Za długi film strona gościa od razu odrzuci i wyjaśni dlaczego.
Czy zdjęcia są zmniejszane?
Tak. Zanim zdjęcie zostanie wysłane, telefon gościa zmniejsza je tak, żeby dłuższy bok miał najwyżej 3000 px (mniejszych nie powiększamy). Dzięki temu dodawanie idzie szybko także przy słabym internecie na sali, a galeria szybciej się wczytuje.
Czy strona gościa działa w innych językach?
Tak – po polsku, angielsku, niemiecku i ukraińsku. Gość wybiera język flagą w rogu strony, a wybór zapamiętujemy. Teksty wpisane przez Was (np. nazwa wydarzenia i powitanie) pokazujemy tak, jak je wpisaliście.
Czy możemy pokazać gościom plan dnia?
Tak, w pakiecie PREMIUM. „Plan dnia i informacje” to harmonogram z godzinami, miejsca z mapą, noclegi, menu, kontakt i termin potwierdzenia przybycia. Goście widzą go pod tym samym linkiem i kodem QR w zakładce „Plan dnia”, z odliczaniem do wydarzenia. Informację o potwierdzeniu przybycia chowamy, gdy wydarzenie się zacznie. W wersji próbnej tej funkcji nie ma.
Czy goście mogą zostawić życzenia?
Tak, w pakietach: STANDARD, PREMIUM. W księdze gości (osobna zakładka na stronie gościa) każdy wpisze życzenia z podpisem. Wy decydujecie, czy wpisy widzą wszyscy, czy tylko Wy, a po wydarzeniu pobieracie pamiątkowy PDF do wydruku. W wersji próbnej tej funkcji nie ma.
Pakiety i płatności
Od kiedy liczy się pakiet i co oznacza liczba dni?
Dni pakietu liczymy od daty wydarzenia, nie od dnia zakupu – możecie kupić go z wyprzedzeniem. Liczba dni w pakiecie to czas po wydarzeniu, przez który goście dodają zdjęcia i filmy, a Wy je przeglądacie i pobieracie (w dniu wydarzenia oczywiście też). Po końcu pakietu galeria zostaje zamknięta – pobierzcie zdjęcia wcześniej.
Co jeśli zabraknie miejsca?
W panelu („Dokup”) do końca pakietu dokupicie dodatkowe miejsce – od 15 zł. Koniec pakietu się przy tym nie zmienia. Gdy miejsca zaczyna brakować, wyślemy Wam e-mail. Po zapełnieniu galerii goście nie dodadzą nowych plików, ale wszystko, co już jest, zostaje dostępne do końca pakietu.
Jak można zapłacić?
Płacicie raz za wydarzenie, bez abonamentu. BLIK-iem lub szybkim przelewem – płatności obsługuje Autopay S.A. Przed płatnością akceptujecie regulamin. Wydarzenie aktywujemy, gdy tylko operator płatności potwierdzi wpłatę.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak. Konsument ma 14 dni od złożenia zamówienia na odstąpienie bez podania przyczyny. Jak to zrobić i jak rozliczamy zwrot, gdy galeria już działała, opisujemy na stronie „Odstąpienie od umowy”.
Prywatność i pliki
Czy ktoś obcy zobaczy nasze zdjęcia?
Galeria jest dostępna tylko dla osób, które mają link lub kod QR wydarzenia. Pliki są przechowywane w prywatnym magazynie, a linki do plików są czasowe. Możecie też wyłączyć podgląd galerii dla gości. Strony wydarzeń nie pokazują się w wyszukiwarkach.
Co, jeśli ktoś doda nieodpowiednie zdjęcie?
W panelu ukryjecie albo usuniecie każdy plik – ukrytego goście nie zobaczą ani nie pobiorą. Treść naruszającą prawo może też zgłosić każdy przez formularz zgłoszenia – sprawdza ją człowiek.
Kiedy pliki są usuwane?
Po zakończeniu pakietu galeria zostaje zamknięta, a pliki usuwamy – pobierzcie je wcześniej. Przed końcem pakietu przypomnimy o tym e-mailem. Przedłużenie kupione przed końcem pakietu wydłuża też czas na pobieranie. Wybrane pliki możecie usunąć w panelu w każdej chwili, a całe wydarzenie usuniemy wcześniej na Waszą prośbę. Usuniętych plików nie da się przywrócić.
Po wydarzeniu
Co się dzieje po zakończeniu pakietu?
Galeria zostaje zamknięta: goście nie dodają już plików ani nie oglądają galerii, Wy nie pobierzecie już zdjęć, a pliki usuwamy. Dlatego pobierzcie wszystko przed końcem pakietu – przypomnimy o tym e-mailem. Uczestnikom możecie wcześniej wysłać link do pobrania – działa do końca pakietu. Potrzebujesz więcej czasu? Przed końcem pakietu przedłużysz go o 30 dni za 30 zł.
Jak pobrać wszystkie zdjęcia i filmy?
W panelu naciśnijcie „Pobierz wszystko” – całość albo wybrany album pobierzecie jako ZIP. Na telefonie dużą galerię dzielimy na kilka paczek, żeby pobieranie się udało. Pojedyncze pliki i zaznaczone zdjęcia pobierzecie też prosto z galerii w panelu.
Czy uczestnicy mogą pobrać wszystkie zdjęcia?
Tak, jeśli chcecie. W panelu („Kody QR i udostępnianie”) włączacie link do pobrania i wysyłacie go uczestnikom – każdy pobierze komplet zdjęć i filmów jako ZIP, bez zakładania konta. Link działa do końca pakietu, a w każdej chwili możecie go wyłączyć albo zmienić. Zdjęć ukrytych w galerii nikt poza Wami nie pobierze.
Nie znaleźliście odpowiedzi? Napiszcie do nas
Chętnie pomożemy – w sprawie pakietów, terminów, wydruku kodów QR i wszystkiego innego. Możecie też napisać na biuro@evello.pl.
Ceny i dodatki znajdziecie w cenniku.