Fragen und Antworten
Alles, was Sie wissen sollten
Wie die Galerie funktioniert, ab wann Gäste Fotos hinzufügen können und was nach der Veranstaltung passiert.
Lieber ansehen? So funktioniert's – Schritt für Schritt
Bevor Sie anfangen
Wie lege ich eine Galerie an?
Im Assistenten „Galerie anlegen“ (auf Polnisch) beantworten Sie ein paar kurze Fragen: was Sie feiern, wann und wie die Gästeseite aussehen soll (Titelbild, Farben, Begrüßung). Dabei sehen Sie die ganze Zeit eine Vorschau auf dem Handy. Das Konto legen Sie erst am Ende an, dann bezahlen Sie ein Paket oder starten mit der kostenlosen Testversion. Alles können Sie später im Kundenbereich ändern.
Kann ich die Galerie zuerst kostenlos testen?
Ja. Wählen Sie am Ende des Assistenten die kostenlose Testversion – ohne Zahlung und ohne Karte. Die Testversion läuft 7 Tage und fasst bis zu 20 Fotos (Videos gibt es in den Paketen). Hochladen klappt sofort – scannen Sie den QR-Code mit dem Handy und sehen Sie die Galerie so, wie Ihre Gäste sie sehen. Wenn Sie ein Paket wählen, bleibt es dieselbe Galerie – mit Adresse, QR-Code, Einstellungen und den hinzugefügten Fotos. Ohne Kauf löschen wir die Dateien der Testversion 7 Tage nach ihrem Ende (vorher schicken wir eine Erinnerung). Pro Konto kann jeweils eine Testversion laufen.
Brauche ich ein eigenes Foto für das Titelbild?
Nein. Die Gästeseite hat von Anfang an einen fertigen Hintergrund mit Name und Datum der Veranstaltung. Im Assistenten oder später im Kundenbereich („Gästeseite“) wählen Sie einen anderen Hintergrund, laden ein eigenes Foto hoch und legen den Ausschnitt fest – oder behalten nur ein Monogramm. Auch ein paar Begrüßungsworte können Sie hinzufügen.
Können wir die Farben der Gästeseite anpassen?
Ja. Sie wählen eine Akzentfarbe (Buttons, Tabs, Upload-Leiste) und den Seitenhintergrund – aus fertigen Paletten oder Ihre eigene Farbe, z. B. passend zu den Einladungen. Um die Lesbarkeit der Texte kümmern wir uns selbst, und jede Änderung sehen Sie sofort in der Handy-Vorschau.
Wie bereiten wir QR-Codes für die Gäste vor?
Im Kundenbereich gestalten Sie eine Karte im Browser: Karte A6 oder A5, Plakat A4, Tischaufsteller oder Karten und Kärtchen zum Ausschneiden. Laden Sie ein PDF oder JPG zum Drucken herunter oder nur den QR-Code. Den Link schicken Sie auch per SMS, in einer Gruppe oder mit der Einladung. Alben können eigene QR-Codes haben, müssen aber nicht – ein Code reicht.
Kann ich das Datum der Veranstaltung ändern?
Ja. Im Kundenbereich („Zmień datę wydarzenia“ – der Kundenbereich ist auf Polnisch) können Sie das Datum selbst einmal ändern, solange der Tag der Veranstaltung nicht vorbei ist und Gäste seit dem Öffnen des vollen Pakets keine Dateien hinzugefügt haben. Weitere Änderungen – über eine kostenlose Anfrage im Kundenbereich, die wir prüfen. Das Paketende – und damit die Zeit zum Hochladen und Herunterladen der Fotos – verschiebt sich um gleich viele Tage, Link und QR-Code bleiben gleich – gedruckte Karten funktionieren weiter.
Gäste und Hochladen
Müssen Gäste eine App installieren oder ein Konto anlegen?
Nein. Es genügt, den QR-Code auf der Karte zu scannen oder den Link zu öffnen, den Sie ihnen schicken (z. B. per SMS oder in einer Gruppe), und auf „Fotos und Videos hinzufügen“ zu tippen.
Ab wann können Gäste Fotos hinzufügen?
Bereits 3 Tage vor der Veranstaltung und danach noch so viele Tage, wie das Paket umfasst. Vorher funktioniert die Veranstaltungsseite schon – Sie können Titelbild, Farben und Begrüßung vorbereiten und die QR-Codes drucken. Bis dahin läuft die Galerie im Testmodus: Sie können Dateien mit insgesamt bis zu 80 MB hinzufügen und die Galerie so prüfen, wie Ihre Gäste sie sehen werden. Das volle Paket öffnet sich automatisch. In der Testversion funktioniert das Hochladen sofort.
Wie lädt ein Gast Fotos und Videos hoch?
Unten auf der Gästeseite gibt es immer den Button „Fotos & Videos hochladen“ – er öffnet die Galerie des Handys, und man kann viele Dateien auf einmal wählen. Daneben ist ein runder Button „Foto aufnehmen“: Er öffnet die Kamera, und das Foto landet sofort in der Galerie (die Kamera ist für Fotos – Videos fügt man aus der Galerie des Handys hinzu). Wenn der Empfang abbricht, wird das Hochladen von selbst fortgesetzt.
Müssen Gäste ihren Namen angeben?
Nein. Beim ersten Hochladen fragen wir nach Name oder Spitzname – man kann ihn eintippen oder auf „Überspringen“ tippen. Wir zeigen ihn bei den Fotos des Gastes und speichern ihn nur auf seinem Handy, sodass man ihn nicht erneut eingeben muss (er lässt sich jederzeit ändern).
Können wir die Fotos in Alben aufteilen?
Ja, z. B. „Trauung“, „Feier“, „Fotobox“ – Alben legen Sie im Kundenbereich an („Gästeseite“). Nach der Dateiauswahl wählt der Gast das Album mit einem Tippen – wir fragen bei jedem Hochladen (ein Foto aus der Kamera landet im zuletzt gewählten Album). Ein Album kann einen eigenen QR-Code haben – wer ihn scannt, bekommt dieses Album gleich vorgeschlagen. Das ist optional: Ein gemeinsamer Code reicht auch. Alles ist außerdem unter „Alle“ zu sehen.
Sehen Gäste die Fotos der anderen Gäste?
Ja, wenn Sie die Galerie für Gäste eingeschaltet lassen. Neue Fotos erscheinen laufend – der Gast sieht eine Schaltfläche mit der Anzahl neuer Fotos. Er kann auch nur seine eigenen („Meine“) oder ein bestimmtes Album ansehen. Wenn Sie die Galerie für Gäste ausschalten, sehen nur Sie die Fotos.
Welche Grenzen gelten für Videos?
Die maximale Länge und Größe eines Videos hängen vom Paket ab: STANDARD – bis 90 s (bis 200 MB); PREMIUM – bis 180 s (bis 400 MB). Sie können so viele Fotos und Videos hinzufügen, wie in den Speicher des Pakets passen. Ein zu langes Video lehnt die Gästeseite sofort ab und erklärt, warum.
Werden Fotos verkleinert?
Ja. Bevor ein Foto gesendet wird, verkleinert das Handy des Gastes es so, dass die längere Seite höchstens 3000 px misst (kleinere Fotos werden nicht vergrößert). So geht das Hochladen auch bei schwachem Internet vor Ort schnell, und die Galerie lädt schneller.
Gibt es die Gästeseite auch in anderen Sprachen?
Ja – auf Polnisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch. Der Gast wählt die Sprache über die Flagge in der Ecke der Seite, und wir merken uns die Wahl. Ihre eigenen Texte (z. B. Name der Veranstaltung und Begrüßung) zeigen wir so, wie Sie sie geschrieben haben.
Können wir den Gästen den Tagesablauf zeigen?
Ja, im Paket PREMIUM. „Tagesablauf und Infos“ ist ein Zeitplan mit Uhrzeiten, Orte mit Karte, Unterkünfte, Menü, Kontakt und Frist für die Zusage. Die Gäste sehen ihn unter demselben Link und QR-Code im Tab „Tagesablauf“, mit einem Countdown bis zur Veranstaltung. Die Info zur Zusage blenden wir aus, sobald die Veranstaltung beginnt. In der Testversion gibt es diese Funktion nicht.
Können Gäste Glückwünsche hinterlassen?
Ja, in den Paketen: STANDARD, PREMIUM. Im Gästebuch (ein eigener Tab auf der Gästeseite) kann jeder Glückwünsche mit Namen schreiben. Sie entscheiden, ob alle die Einträge sehen oder nur Sie, und nach der Veranstaltung laden Sie ein Andenken-PDF zum Ausdrucken herunter. In der Testversion gibt es diese Funktion nicht.
Pakete und Zahlung
Ab wann läuft das Paket und was bedeutet die Anzahl der Tage?
Die Pakettage zählen ab dem Datum der Veranstaltung, nicht ab dem Kauf – Sie können das Paket also frühzeitig kaufen. Die Anzahl der Tage ist die Zeit nach der Veranstaltung, in der Gäste Fotos und Videos hinzufügen und Sie sie ansehen und herunterladen (am Tag selbst natürlich auch). Mit dem Ende des Pakets wird die Galerie geschlossen – laden Sie die Fotos vorher herunter.
Was, wenn der Speicherplatz nicht reicht?
Im Kundenbereich („Dazukaufen“) können Sie bis zum Ende des Pakets zusätzlichen Speicher kaufen – ab 15 zł. Das Paketende ändert sich dadurch nicht. Wenn der Speicher knapp wird, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Ist die Galerie voll, können Gäste keine neuen Dateien hinzufügen, aber alles Vorhandene bleibt bis zum Ende des Pakets verfügbar.
Wie kann ich bezahlen?
Sie zahlen einmal pro Veranstaltung, ohne Abo. Per BLIK oder Schnellüberweisung – die Zahlungen wickelt Autopay S.A. ab. Vor der Zahlung akzeptieren Sie die AGB. Wir aktivieren die Veranstaltung, sobald der Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigt.
Kann ich vom Vertrag zurücktreten?
Ja. Verbraucher haben 14 Tage ab der Bestellung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie das geht und wie wir die Erstattung abrechnen, wenn die Galerie schon lief, erklären wir auf der Seite „Widerrufsrecht“ (auf Polnisch).
Privatsphäre und Dateien
Können Fremde unsere Fotos sehen?
Die Galerie ist nur für Personen zugänglich, die den Link oder QR-Code der Veranstaltung haben. Die Dateien liegen in einem privaten Speicher, und Links zu Dateien sind zeitlich begrenzt. Sie können die Galerieansicht für Gäste auch ausschalten. Veranstaltungsseiten erscheinen nicht in Suchmaschinen.
Was, wenn jemand ein unpassendes Foto hochlädt?
Im Kundenbereich können Sie jede Datei ausblenden oder löschen – eine ausgeblendete sehen und laden Gäste nicht herunter. Rechtswidrige Inhalte kann außerdem jeder über das Meldeformular melden – ein Mensch prüft sie.
Wann werden die Dateien gelöscht?
Nach dem Ende des Pakets wird die Galerie geschlossen und wir löschen die Dateien – laden Sie sie vorher herunter. Vor dem Paketende erinnern wir Sie per E-Mail daran. Eine Verlängerung, die Sie vor dem Paketende kaufen, verlängert auch die Zeit zum Herunterladen. Ausgewählte Dateien können Sie jederzeit im Kundenbereich löschen, und die ganze Veranstaltung löschen wir auf Ihren Wunsch früher. Gelöschte Dateien lassen sich nicht wiederherstellen.
Nach dem Event
Was passiert, wenn das Paket endet?
Die Galerie wird geschlossen: Gäste können keine Dateien mehr hinzufügen oder die Galerie ansehen, Sie können die Fotos nicht mehr herunterladen, und wir löschen die Dateien. Deshalb laden Sie alles vor dem Paketende herunter – wir erinnern Sie per E-Mail daran. Den Teilnehmenden können Sie vorher einen Download-Link schicken – er funktioniert bis zum Ende des Pakets. Brauchen Sie mehr Zeit? Vor Ende des Pakets verlängern Sie es um 30 Tage für 30 zł.
Wie laden wir alle Fotos und Videos herunter?
Tippen Sie im Kundenbereich auf „Alles herunterladen“ – alles oder ein gewähltes Album bekommen Sie als ZIP. Auf dem Handy teilen wir eine große Galerie in mehrere Pakete auf, damit der Download klappt. Einzelne Dateien und ausgewählte Fotos laden Sie auch direkt aus der Galerie im Kundenbereich herunter.
Können die Teilnehmenden alle Fotos herunterladen?
Ja, wenn Sie möchten. Im Kundenbereich („QR-Codes und Teilen“) schalten Sie einen Download-Link ein und schicken ihn den Teilnehmenden – jeder lädt alle Fotos und Videos als ZIP herunter, ohne Konto. Der Link funktioniert bis zum Ende des Pakets, und Sie können ihn jederzeit ausschalten oder ändern. Fotos, die in der Galerie ausgeblendet sind, kann außer Ihnen niemand herunterladen.
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns
Wir helfen gern – bei Paketen, Terminen, dem Druck der QR-Codes und allem anderen. Sie können auch an biuro@evello.pl schreiben.
Preise und Extras finden Sie in der Preisliste.